Gửi tin nhắn: Công tác đào tạo người dùng tin tại trung tâm thông tin thư viện trường Đại học Hà Nội - thực trạng và giải pháp :Khoá luận tốt nghiệp/Phạm Vũ Thuỷ Tiên; Th.S Nguyễn Thị Kim Dung hướng dẫn.