Luận văn thạc sĩ: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam, chi nhánh An Giang / Lê Thị Mỹ Nhu; Nguyễn Quỳnh Hoa (GVHD) - Lê, Thị Mỹ Nhu