Gửi tin nhắn: Nâng cao năng lực công chức các phòng, ban chuyên môn thuộc UBND Quận Long Biên- Thành phố Hà Nội giai đoạn 2010-2015 / Viện Đại học Mở Hà Nội; Đỗ Thị Hải Hà