Bruce, A. Khách hàng là trên hết: Cẩm nang quản lý hiệu quả / Andy Bruce; Ken Langdon; Lê Ngọc Phương Anh tổng hợp và biên dịch; Nguyễn Văn Quì hiệu đính. Nxb. Tổng hợp Tp. HCM.
Trích dẫn kiểu ChicagoBruce, Andy. Khách Hàng Là Trên Hết: Cẩm Nang Quản Lý Hiệu Quả / Andy Bruce; Ken Langdon; Lê Ngọc Phương Anh Tổng Hợp Và Biên Dịch; Nguyễn Văn Quì Hiệu đính. Nxb. Tổng hợp Tp. HCM.
Trích dẫn MLABruce, Andy. Khách Hàng Là Trên Hết: Cẩm Nang Quản Lý Hiệu Quả / Andy Bruce; Ken Langdon; Lê Ngọc Phương Anh Tổng Hợp Và Biên Dịch; Nguyễn Văn Quì Hiệu đính. Nxb. Tổng hợp Tp. HCM.
Cảnh báo! Những trích dẫn này có thể không chính xác 100%.