Trích dẫn APA

Yang, K. D. Voice of the customer: Capture and analysis : Six sigma operational methods / Yang, Kai Dr. McGraw-Hill.

Trích dẫn kiểu Chicago

Yang, Kai Dr. Voice of the Customer: Capture and Analysis : Six Sigma Operational Methods / Yang, Kai Dr. McGraw-Hill.

Trích dẫn MLA

Yang, Kai Dr. Voice of the Customer: Capture and Analysis : Six Sigma Operational Methods / Yang, Kai Dr. McGraw-Hill.

Cảnh báo! Những trích dẫn này có thể không chính xác 100%.