7 năng lực tiếp thị trong thị trường hiện đại / Nguyễn Đình Cửu biên soạn - Nguyễn, Đình Cửu.
Gây sự chú ý của kháh hàng; tạo sự hứng thú của khách hàng; làm cho khách hàng có ý muốn mua hàng...