Pham, B. T. Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm dịch vụ khách hàng viễn thông Hà Nội / Phạm Bích Toàn, GVHD: Phạm Quang Phan. Viện Đại Học Mở Hà Nội.
Trích dẫn kiểu ChicagoPham, Bich Toan. Hoàn Thiện Hoạt động Chăm Sóc Khách Hàng Tại Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng Viễn Thông Hà Nội / Phạm Bích Toàn, GVHD: Phạm Quang Phan. Viện Đại Học Mở Hà Nội.
Trích dẫn MLAPham, Bich Toan. Hoàn Thiện Hoạt động Chăm Sóc Khách Hàng Tại Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng Viễn Thông Hà Nội / Phạm Bích Toàn, GVHD: Phạm Quang Phan. Viện Đại Học Mở Hà Nội.
Cảnh báo! Những trích dẫn này có thể không chính xác 100%.