Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng Cafe Lautrec & Satine tại khách sạn De l'Opera Hà Nội / Vũ Thị Thu; GVHD: Lê Thị Bích Thủy - Vũ, Thị Thu