Gửi tin nhắn: Một số giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách sử dụng dịch vụ ở Le Club Bar của khách sạn Sofitel Metropole Hanoi / Trần Thị Huyền Trang; GVHD: PGS.TS. Nguyễn Văn Thanh