Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại nhà hàng Crystal Jade Palace - Khách sạn JW Marriott Hà Nội / Nguyễn Hồng Hạnh; GVHD Th.S Lê Quỳnh Chi - Nguyễn, Hồng Hạnh