Gửi tin nhắn: Nâng cao chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Phương Đông (OCB) - Chi nhánh Hà Nội : Luận văn thạc sĩ. Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh / Nguyễn Tiến Dũng; GVHD: TS. Nguyễn Thúc Hương Giang