Gửi tin nhắn: Phân tích và đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ một cửa - Một cửa liên thông tại quận Hai Bà Trưng : Luận văn. Chuyên ngành: QTKD / Mạc Quỳnh Trang; GVHD: TS. Nguyễn Thị Mai Anh