Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam / Vũ Thị Thanh Huyền; Trần Thương Thương; GVHD: TS. Nguyễn Lê Cường - Vũ, Thị Thanh Huyền