Cải thiện dịch vụ sau bán hàng tại Công ty cổ phần thương mại tổng hợp Việt An. - Chu, Quỳnh Hoa (Viện Kinh tế và Quản lý - Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, 2017)
Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh