Nghiên cứu, lựa chọn các thông số đặc trưng của MIB phục vụ cho công tác quản lý chất lượng đường dây thuê bao số tại VNPT Đà Nẵng - Nguyễn, Nghĩa Nam (Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông, 2012)