Hoàng, P. K. A., & Thu, N. T. C. T. T. (2013). Giải pháp chăm sóc khách hàng doanh nghiệp sử dụng dịch vụ viễn thông công nghệ thông tin của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT). Học viện công nghệ Bưu chính Viễn thông.
Trích dẫn kiểu ChicagoHoàng, Phan Kim Anh, và Nghd.: TS Cao Thị Thiên Thu. Giải Pháp Chăm Sóc Khách Hàng Doanh Nghiệp Sử Dụng Dịch Vụ Viễn Thông Công Nghệ Thông Tin Của Tập đoàn Bưu Chính Viễn Thông Việt Nam (VNPT). Học viện công nghệ Bưu chính Viễn thông, 2013.
Trích dẫn MLAHoàng, Phan Kim Anh, và Nghd.: TS Cao Thị Thiên Thu. Giải Pháp Chăm Sóc Khách Hàng Doanh Nghiệp Sử Dụng Dịch Vụ Viễn Thông Công Nghệ Thông Tin Của Tập đoàn Bưu Chính Viễn Thông Việt Nam (VNPT). Học viện công nghệ Bưu chính Viễn thông, 2013.
Cảnh báo! Những trích dẫn này có thể không chính xác 100%.