Hoàn thiện dịch vụ khách hàng : Nâng cao độ thỏa mãn của khách hàng và giành lấy trái tim của họ / Ngọc Hoa (Biên soạn)

Hoàn thiện dịch vụ khách hàng : Nâng cao độ thỏa mãn của khách hàng và giành lấy trái tim của họ / Ngọc Hoa (Biên soạn)

Lưu vào:

Hiển thị chi tiết
Tác giả chính:	Ngọc, Hoa
Định dạng:	text
Ngôn ngữ:	vie
Thông tin xuất bản:	Lao động xã hội,
Chủ đề:	Khách hàng - Nghiên cứu Dịch vụ khách hàng
Truy cập trực tuyến:	http://thuvien.hou.edu.vn/houkiposdata1/sachthamkhao/tiengviet/600_khoahocungdung_congnghe/650_quanly_dichvuphuthuoc/hoanthiendichvukhachhang/hoanthiendichvukhachhang_001thumbimage.jpg http://thuvien.hou.edu.vn/Opac/DmdInfo.aspx?dmd_id=32792
Từ khóa:	Thêm từ khóa bạn đọc Không có từ khóa, Hãy là người đầu tiên gắn từ khóa cho biểu ghi này!

Tài liệu tương tự

Đo lường sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng khách sạn tại thành phố Đà Lạt
Thông tin tác giả:: Nguyễn, Văn Anh, và những người khác
Thông tin xuất bản: (2014)

Các yếu tố tác động tới sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng dịch vụ megavnn tại TP. HỒ CHÍ MINH
Thông tin tác giả:: Võ, Xuân Vinh, và những người khác
Thông tin xuất bản: (2014)

Hoàn thiện dịch vụ khách hàng: Nâng cao độ thoả mãn của khách hàng và giành lấy trái tim của họ
Thông tin tác giả:: Ngọc Hoa
Thông tin xuất bản: (2022)

Cuộc chiến giành quyền kiểm soát thông tin khách hàng
Thông tin tác giả:: Mai Anh
Thông tin xuất bản: (2015)

Cuộc chiến giành quyền kiểm soát thông tin khách hàng
Thông tin tác giả:: Mai Anh
Thông tin xuất bản: (2018)

Khi khách hàng sừ dụng dịch vụ ngân hàng mà không phải đến trụ sở ngân hàng
Thông tin tác giả:: Bình, An
Thông tin xuất bản: (2014)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn khách hàng Vietcombank Tây Đô
Thông tin tác giả:: Ngô, Anh Tuấn

Đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng
Thông tin tác giả:: Trương Quang Thịnh, và những người khác
Thông tin xuất bản: (2014)

Chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải – PGD Nội Bài
Thông tin tác giả:: Đoàn, Thị Thanh
Thông tin xuất bản: (2016)

Dịch vụ khách hàng hoàn hảo : Be your customer's hero / Adam Toporek ; Nguyệt Minh (d.)
Thông tin tác giả:: Adam Toporek, và những người khác

Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm dịch vụ khách hàng viễn thông Hà Nội / Phạm Bích Toàn, GVHD: Phạm Quang Phan
Thông tin tác giả:: Pham, Bich Toan

Trải nghiệm khách hàng xuất sắc = Excellent customer experience :Con đường xây dựng lợi thế cạnh tranh vượt trội trong thời đại số / Nguyễn Dương
Thông tin tác giả:: Nguyễn, Dương

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty Hai Bà Trưng / Phạm Ngọc Xuân, GVHD: Nguyễn Văn Công
Thông tin tác giả:: Phạm, Ngọc Xuân

Vai trò của không gian dịch vụ đối với chất lượng dịch vụ và ý định hành vi khách hàng - Một nghiên cứu trong linh vực chuỗi quán cà phê tại Việt Nam
Thông tin tác giả:: Nguyễn, Văn Anh
Thông tin xuất bản: (2023)

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với các ngân hàng thuơng mại ở An Giang :
Thông tin tác giả:: Lâm, Mỹ Thanh

Đo lường sự hài lòng khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng
Thông tin tác giả:: Trương, Quang Thịnh, và những người khác
Thông tin xuất bản: (2014)

Trải nghiệm khách hàng xuất sắc: Con đường xây dựng lợi thế cạnh tranh vượt trội trong thời đại số
Thông tin tác giả:: Nguyễn Dương
Thông tin xuất bản: (2022)

Khách hàng trọn đời
Thông tin tác giả:: Sewell, Carl, và những người khác
Thông tin xuất bản: (2022)

100 phương pháp thực tiễn để cải thiện trải nghiệm khách hàng: Đạt được sự tương tác từ đầu đến cuối của khách hàng trong một thế giới đa kênh = 100 practical ways to improve customer experience: Achieve end-to-end customer engagement in a multichannel world / Martin Newman, Malcolm McDonald ; Nguyễn Thu Uyên dịch
Thông tin tác giả:: Newman, Martin, và những người khác

Phân tích ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn và ý định tiếp tục sử dụng taxi Mai Linh của khách hàng tại tỉnh An Giang :
Thông tin tác giả:: Võ, Văn Tú

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm dầu nhớt tại công ty TNHH TM - DV Hoài Phương / Phạm Thị Thúy Loan; Trần Thị Thanh Hằng hướng dẫn
Thông tin tác giả:: Phạm, Thị Thúy Loan, và những người khác

Nghệ thuật quản lý khách hàng : Chinh phục khách hàng tiềm năng / Hồ Nhan (Biên soạn)
Thông tin tác giả:: Hồ, Nhan

Đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh
Thông tin tác giả:: Trần, Thị Thu Hiền
Thông tin xuất bản: (2016)

Dịch vụ khách hàng 5 sao: = Five star service : Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn?
Thông tin tác giả:: Heppell, Michael, và những người khác

Hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam - Chi nhánh Văn Quán
Thông tin tác giả:: Nguyễn, Thanh Mùi
Thông tin xuất bản: (2017)

151 ý tưởng chinh phục khách hàng thành công / Jerry R. Wilson; Nguyễn Thanh Nhàn dịch
Thông tin tác giả:: Wilson, Jerry R., và những người khác

Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ MYTV trên địa bàn Tỉnh Nghệ An / Thái Thị Kim Oanh, Nguyễn Thị Kim Thoa
Thông tin tác giả:: Thái, Thị Kim Oanh, và những người khác

Dịch vụ chăm sóc khách hàng của Tổng công ty viễn thông Viettel
Thông tin tác giả:: Trần, Thị Hoài An
Thông tin xuất bản: (2016)

Phân tích các nhân tố tác động đến giá trị cảm nhận của khách hàng tại siêu thị Coopmart Cần Thơ
Thông tin tác giả:: Trần, Thị Ngọc Mai

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng chọn ngân hàng cung cấp sản phẩm dịch vụ trên địa bàn thành phố Cần Thơ :
Thông tin tác giả:: Trương, Thị Hương Thảo

Quan hệ Khách hàng - Ngân hàng trong giai đoạn hiện nay Đòi hỏi từ phía khách hàng về dịch vụ ngân hàng
Thông tin tác giả:: Hoàng Quốc, Định
Thông tin xuất bản: (2015)

Quan hệ Khách hàng - Ngân hàng trong giai đoạn hiện nay Đòi hỏi từ phía khách hàng về dịch vụ ngân hàng
Thông tin tác giả:: Hoàng Quốc, Định
Thông tin xuất bản: (2018)

Từ quên đến ám ảnh : 8 nỗi ám ảnh phải có để gây dựng lòng tin ở khách hàng châu Á / Raymond Lee, Joan Yong ; Lam Phương dịch
Thông tin tác giả:: Lee, Raymond, và những người khác

The customer rules: 39 nguyên tắc cốt lõi để mang tới dịch vụ đỉnh cao / Lee Cockerell ; Quách Cẩm Phương (d.) ; Nguyệt Minh Lê (minh họa)
Thông tin tác giả:: Cockerell, Lee, và những người khác

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại trung tâm tư liệu và dịch vụ thống kê / Vũ Lệ Huyền, GVHD:Đào Văn Hùng
Thông tin tác giả:: Vũ, Lệ Huyền

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại chuỗi siêu thị điện máy Mediamart
Thông tin tác giả:: Nguyễn Thái, Long
Thông tin xuất bản: (2017)

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Trung tâm dịch vụ khách hàng - Ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương VIệt Nam / Ngô Quốc Huy: tác giả; Dương Hữu Tuyến: người hướng dẫn
Thông tin tác giả:: Ngô Quốc Huy, và những người khác

Đo lường tài sản thương hiệu dịch vụ ngân hàng theo khía cạnh khách hàng
Thông tin tác giả:: TS. Hoàng Thị Phương Thảo, và những người khác
Thông tin xuất bản: (2014)

Đo lường tài sản thương hiệu dịch vụ ngân hàng theo khía cạnh khách hàng
Thông tin tác giả:: TS. Hoàng, Thị Phương Thảo, và những người khác
Thông tin xuất bản: (2014)

Đo lường tài sản thương hiệu dịch vụ ngân hàng theo khía cạnh khách hàng
Thông tin tác giả:: TS. Hoàng Thị Phương Thảo, và những người khác
Thông tin xuất bản: (2014)