Giáo trình thực hành nghiệp vụ lễ tân:Dùng trong các trường THCN /Nguyễn Trung Kiên
Giới thiệu những kiến thức cơ bản về nghiệp vụ lễ tân: chào đón, giao tiếp với khách và cách sử dụng các trang thiết bị dụng cụ tại bộ phận lễ tân.Tiếp thị và bán hàng, nhận đặt buồng, phục vụ khách lưu trú, làm thủ tục trả buồng và hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý khách sạn....
Lưu vào:
| Tác giả chính: | , |
|---|---|
| Đồng tác giả: | |
| Định dạng: | text |
| Ngôn ngữ: | vie |
| Thông tin xuất bản: |
Hà Nội,
|
| Chủ đề: | |
| Truy cập trực tuyến: | http://elib.ntt.edu.vn/Opac/DmdInfo.aspx?dmd_id=3596 |
| Từ khóa: |
Thêm từ khóa bạn đọc
Không có từ khóa, Hãy là người đầu tiên gắn từ khóa cho biểu ghi này!
|
Hãy là người đầu tiên bình luận!