Gửi tin nhắn: Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại Parami Hồ Tràm resort : Khóa luận tốt nghiệp, chuyên ngành Quản trị khách sạn / Nguyễn Hoàng An; Võ Thành Tâm hướng dẫn