Trích dẫn APA

Kranzbühler, A., & Zerres, A. (2020). Beyond valence: A meta-analysis of discrete emotions in firm-customer encounters. Springer Nature.

Trích dẫn kiểu Chicago

Kranzbühler, Anne-Madeleine, và Alfred Zerres. Beyond Valence: A Meta-analysis of Discrete Emotions in Firm-customer Encounters. Springer Nature, 2020.

Trích dẫn MLA

Kranzbühler, Anne-Madeleine, và Alfred Zerres. Beyond Valence: A Meta-analysis of Discrete Emotions in Firm-customer Encounters. Springer Nature, 2020.

Cảnh báo! Những trích dẫn này có thể không chính xác 100%.