Service failures and recovery in tourism and hospitality : A practical manual / Erdogan Koc
Lưu vào:
Tác giả chính: | Koc, Erdogan |
---|---|
Định dạng: | text |
Ngôn ngữ: | eng |
Thông tin xuất bản: |
Cabi,
|
Chủ đề: | |
Truy cập trực tuyến: | http://thuvien.hiu.vn/kiposdata0/patronimages/2019/thang 10/09102019d/3thumbimage.jpg https://thuvien.hiu.vn/Opac/DmdInfo.aspx?dmd_id=15724 |
Từ khóa: |
Thêm từ khóa bạn đọc
Không có từ khóa, Hãy là người đầu tiên gắn từ khóa cho biểu ghi này!
|
Tài liệu tương tự
-
Introduction to hospitality / John R. Walker
Thông tin tác giả:: Walker, John R -
Hotel and hospitality english / Mike Seymour
Thông tin tác giả:: Seymour, Mike -
Service failures and recovery in tourism hospitality : a practical manual / Erdogan Koc
Thông tin tác giả:: Koc, Erdogan -
Hotel and lodging management :an introduction /Alan T. Stutts, James F. Wortman.
Thông tin tác giả:: Stutts, Alan T., và những người khác -
Steps towards Sustainable Tourism : Explore, Don’t Exploit / Dr Ananya Mitra
Thông tin tác giả:: Mitra, Ananya