The ownership quotient: Putting the service profit chain to work for unbeatable competitive advantage / James L. Heskett
Lưu vào:
Tác giả chính: | Heskett, James L., Sasser, W. Earl, Wheeler, Joe |
---|---|
Đồng tác giả: | Sasser, W. Earl |
Định dạng: | text |
Ngôn ngữ: | eng |
Thông tin xuất bản: |
Harvard Business Press,
|
Chủ đề: | |
Truy cập trực tuyến: | http://thuvien.hou.edu.vn/Opac/DmdInfo.aspx?dmd_id=73654 |
Từ khóa: |
Thêm từ khóa bạn đọc
Không có từ khóa, Hãy là người đầu tiên gắn từ khóa cho biểu ghi này!
|
Tài liệu tương tự
-
The ownership quotient : putting the service profit chain to work for unbeatable competitive advantage / James L Heskett, Earl W Sasser, Joe Wheeler.
Thông tin tác giả:: Heskett, James L., và những người khác -
Expanding Customer Service as a Profit Center: Striving for Excellence and Competitive Advantage / Rob Reider
Thông tin tác giả:: Reider, Rob -
Explaining the competitive advantage generated from Analytics with the knowledge-based view: the example of Logistics and Supply Chain Management
Thông tin tác giả:: Herden, Tino T.
Thông tin xuất bản: (2020) -
Supply chain management: Solutions to improving the competitive advantage of small- and medium-sized enterprises: The case of Danang City
Thông tin tác giả:: Lê, Th? Minh H?ng
Thông tin xuất bản: (2023) -
Digital supply networks : transform your supply chain and gain competitive advantage with disruptive technology and reimagined processes
Thông tin tác giả:: Amit Sinha
Thông tin xuất bản: (2023)