Advanced customer analytics : targeting, valuing, segmenting and loyalty techniques / Mike Grigsby

Advanced customer analytics : targeting, valuing, segmenting and loyalty techniques / Mike Grigsby

Advanced Customer Analytics provides a clear guide to the specific analytical challenges faced by the retail sector. The book covers the nature and scale of data obtained in transactions, relative proximity to the consumer and the need to monitor customer behaviour across multiple channels. The book...

Mô tả chi tiết

Lưu vào:

Hiển thị chi tiết
Tác giả chính:	Grigsby, Mike
Định dạng:	text
Ngôn ngữ:	eng
Thông tin xuất bản:	Kogan Page,
Chủ đề:	Customer relations Consumers Marketing research Customer loyalty Khoa Quản trị Kinh doanh Marketing - LK
Truy cập trực tuyến:	http://elib.ntt.edu.vn/documentdata01/1 giaotrinh/600 congnghe/anhbiasach/35310_advanced customer analyticthumbimage.jpg http://elib.ntt.edu.vn/Opac/DmdInfo.aspx?dmd_id=35310
Từ khóa:	Thêm từ khóa bạn đọc Không có từ khóa, Hãy là người đầu tiên gắn từ khóa cho biểu ghi này!

Tài liệu tương tự

The customer loyalty solution [electronic resource] : what works and what doesn't in customer loyalty programs / by Arthur Middleton Hughes.
Thông tin tác giả:: Hughes, Arthur Middleton., và những người khác

The customer loyalty solution [electronic resource] : what works and what doesn't in customer loyalty programs / by Arthur Middleton Hughes.
Thông tin tác giả:: Hughes, Arthur Middleton.

Managing sustainable practices and logistics value to improve customer loyalty: importers vs. freight forwarders
Thông tin tác giả:: Justavino-Castillo, Milva Eileen, và những người khác
Thông tin xuất bản: (2023)

The effortless experience : conquering the new battleground for customer loyalty / Matthew Dixon, Nick Toman, and Rick DeLisi.
Thông tin tác giả:: Dixon, Matthew, và những người khác

The Paradox of Points: Theoretical Foundation and Empirical Evidence of Medium Magnitude Effects in Loyalty Programs
Thông tin tác giả:: Köcher, Sören
Thông tin xuất bản: (2015)

Complaint management excellence : creating customer loyalty through service recovery / Sarah Cook
Thông tin tác giả:: Cook, Sarah

Data mining techniques in CRM : inside customer segmentation / Konstantinos Tsiptsis; Antonios Chorianopoulos
Thông tin tác giả:: Tsiptsis, Konstantinos, và những người khác

Service magic : the art of amazing your customers / Ron Zemke and Chip Bell.
Thông tin tác giả:: Zemke, Ron., và những người khác

Handbook of CRM : achieving excellence in customer management / Adrian Payne
Thông tin tác giả:: Payne, Adrian

Can your customer service do this? : create an anticipatory customer experience that builds loyalty forever
Thông tin tác giả:: Solomon, Micah
Thông tin xuất bản: (2024)

The DNA of customer experience : how emotions drive value / Colin Shaw
Thông tin tác giả:: Shaw, Colin

Customer relationship management / Ed Peelen, Rob Beltman
Thông tin tác giả:: Peelen, Ed, và những người khác

The loyalty effect :the hidden force behind growth, profits, and lasting value /Frederick F. Reichheld , Thomas Teal.
Thông tin tác giả:: Reichheld, Frederick F., và những người khác

Strategic customer management : integrating relationship marketing and CRM / Adrian Payne; Pennie Frow
Thông tin tác giả:: Payne, Adrian, và những người khác

Marketing and Customer Loyalty. 1st ed. 2017
Thông tin tác giả:: Cavallone, Mauro
Thông tin xuất bản: (2020)

Customer service marketing : managing the customer experience
Thông tin tác giả:: Torres, Edwin N
Thông tin xuất bản: (2024)

A complaint is a gift :using customer feedback as a strategic tool /Janelle Barlow and Claus.
Thông tin tác giả:: Barlow, Janelle,1943-, và những người khác

The Customer is NOT Always Right? Marketing Orientations in a Dynamic Business World. 1st ed. 2017
Thông tin tác giả:: Campbell, Colin L.
Thông tin xuất bản: (2020)

Freemium economics : Leveraging Analytics and User Segmentation to Drive Revenue (The Savvy Manager's Guides) / Eric Benjamin Seufert
Thông tin tác giả:: Seufert, Eric Benjamin

Xử lý hiệu quả khiếu nại của khách hàng,Complaint management excellence: Creating customer loyalty through service recovery
Thông tin tác giả:: Cook, Sarah,Huỳnh Văn Thanh

Services marketing: integrating customer focus across the firm
Thông tin tác giả:: Zeithaml, Valarie A., và những người khác
Thông tin xuất bản: (2022)

Services marketing : people, technology, strategy / Christopher H Lovelock
Thông tin tác giả:: Lovelock, Christopher H., và những người khác

Customer experience for dummies /by Roy Barnes and Bob Kelleher.
Thông tin tác giả:: Barnes, Roy A.,author., và những người khác

Determinants of consumer-acceptance of mobile marketing on over-the-top application - focus on company factors and customer factors - the case of Zalo Vietnam /Trần Thị Hoàng Anh ; Lê Thị Minh Hằng hướng dẫn.
Thông tin tác giả:: Trần, Thị Hoàng Anh., và những người khác

Back to the Future: Using Marketing Basics to Provide Customer Value. 1st ed. 2018
Thông tin tác giả:: Krey, Nina, và những người khác
Thông tin xuất bản: (2020)

The Globe: Let Emerging Market Customers Be Your Teachers
Thông tin tác giả:: Guillermo, D’Andrea, và những người khác
Thông tin xuất bản: (2011)

Data mining techniques : for marketing, sales, and customer relationship management / Gordon Linoff; Michael J A Berry
Thông tin tác giả:: Linoff, Gordon, và những người khác

Your customer rules! :delivering the Me2B experiences that today s customers demand /Bill Price; David Jaffe.
Thông tin tác giả:: Bill, Price., và những người khác

Marketing research : an applied orientation / Naresh K. Malhotra
Thông tin tác giả:: Malhotra, Naresh K.

Customer experience for dummies /Roy A Barnes, Bob Kelleher.
Thông tin tác giả:: Barnes, Roy A., và những người khác

Marketing analytics : data-driven techniques with Microsoft Excel / Wayne L. Winston
Thông tin tác giả:: Winston, Wayne L.

Marketing analytics : a practical guide to improving consumer insights using data techniques
Thông tin tác giả:: Mike Grigsby
Thông tin xuất bản: (2023)

Services marketing,integrating customer focus across the firm
Thông tin tác giả:: Zeithaml, Valarie A.,Bitner, Mary Jo.,Gremler, Dwayne D.

Services marketing : integrating customer focus across the firm / Valarie A Zeithaml; Mary Jo Bitner; Dwayne D Gremler
Thông tin tác giả:: Zeithaml, Valarie A, và những người khác

Customer's new voice :extreme relevancy and experience through volunteered customer information /John McKean.
Thông tin tác giả:: McKean, John,1956-

Marketing analytics : a practical guide to improving consumer insights using data techniques
Thông tin tác giả:: Grigsby, Mike
Thông tin xuất bản: (2024)

Beyond advertising :Creating value through all customer touchpoints /Yoram (Jerry) Wind, Catharine Findiesen Hays, and The Wharton Future of Advertising Innovation Network.
Thông tin tác giả:: Wind, Yoram,author., và những người khác

Complaint Management and Channel Choice: An Analysis of Customer Perceptions
Thông tin tác giả:: Garding, Stefan, và những người khác
Thông tin xuất bản: (2015)

The agile marketer,Turning customer experience into your competitive advantage
Thông tin tác giả:: Smart, Roland

Your customer rules! :delivering the Me2B experiences that today's customers demand /Bill Price, David Jaffe.
Thông tin tác giả:: Price, Bill,1950-, và những người khác